Er det muligt at opnå en generel forsikring?
Alm. Brand Forsikring Omdømmer
Sammenlagt profil + anmeldelserLæs videre
Denne virksomhedsprofil er blevet fusioneret med én eller flere lignende profiler, der tilhører den samme organisation. Visse af de her viste kundeanmeldelser, som oprindeligt var udgivet på en separat profil, er nu samlet ét centralt sted.
Sammenlægninger af profiler kan finde sted i tilfælde af identiske domæner, omprofilering eller ændringer i ejerskabet. Læs mere om årsagerne til profilfusioner.
Vores bil blev ramt
Vores køretøj blev påført skade, da en ung kvindelig bilist ignorerede sin vigepligt og kørte direkte ind i siden på os.
Det tog et og et halvt år at afslutte sagen, da kvinden hævdede, at vi var kørt ind i hende, på trods af at vi besad billeddokumentation og havde fem vidner, der bekræftede vores version af hændelsen.
Der blev desuden indgivet en politianmeldelse, som dog ikke blev fulgt op på, da politiet ikke var til stede ved uheldet.
Jeg finder deres kundeservice og sagsbehandling dybt utilfredsstillende.
Vi skiftede derfor forsikringsselskab straks efter, at sagen endelig var afsluttet.
Gennem hele processen var det os selv, der måtte tage initiativ til at følge op på sagen og kontakte dem adskillige gange; hver gang var det en ny medarbejder, der manglede indsigt og skulle sætte sig ind i sagens detaljer.
Skriftlige svar fra dem var modstridende og uklare, og de var ude af stand til at give os meningsfulde svar på vores forespørgsler.
De modtager én stjerne, fordi den assurandør, vi havde et møde med i starten, var en yderst venlig og behagelig person, og den sidste stjerne gives for, at sagen i sidste ende blev løst til vores tilfredshed (omend halvandet år for sent!).
Oplevelsesdato: august
Det var en god oplevelse.
Det var en behagelig oplevelse.
Afslappet og uden pres.
Alt foregik uden følelsen af at blive tvunget til at ændre noget.
En sympatisk forsikringsrådgiver.
Oplevelsesdato: august
Et positivt møde
Et givende møde. Roligt og behageligt.
Oplevelsesdato: august
Fodskade og bedrag
Jeg pådrog mig en skade i min fod. GF Forsikring begyndte med at udskyde sagen gentagne gange. Som forventet af deres adfærd afviste de kravet med begrundelser om, at lægen, der skulle levere oplysninger, havde angivet det modsatte af virkeligheden, nemlig at min fotskade medførte, at mit ene ben aflastede min fod (hvilket GF anfører er det modsatte af sandheden - at det ikke påvirkede min gang). Det var jo netop problemet, som jeg forklarede lægen. Der er aldrig blevet udført en gangtest. Dermed modsiger de igen, hvad der er blevet sagt.
Oplevelsesdato: august
Ingen problemer
Ingen vanskeligheder overhovedet, nemt online.
Fremragende assistance.
Oplevelsesdato: august
Venlig og imødekommende medarbejder
Jeg modtog den nødvendige assistance, men det er beklageligt, at priserne for nye unge bilister er så markant højere; ellers er jeg overordnet tilfreds med både service og dækninger.
Oplevelsesdato: juli
Enestående oplevelse
Under min henvendelse blev jeg mødt af Klara, en utrolig behagelig person. Jeg forklarede hende min skade, og efter at have lyttet og stillet et par relevante spørgsmål, kom hun med en afgørelse, som jeg fandt tilfredsstillende. Hun informerede mig om, at pengene ville blive overført til min konto inden for tre bankdage. Tak til Klara for en fortræffelig oplevelse. 🌹
Oplevelsesdato: august
Aflyst rejse
Vi modtog hurtigt refusion for en aflyst ferie.
De personer, vi havde kontakt med, udviste stor professionalisme og var yderst hjælpsomme.
Oplevelsesdato: august
Ingen assistance og ingen kompensation
Jeg ramte en ubestemt genstand på motorvejen under et vejarbejde og anmeldte øjeblikkeligt skaden. Vejdirektoratet afviste ethvert ansvar, og sagen blev derfor udelukkende behandlet af mit forsikringsselskab. På trods af gentagne forespørgsler gik der næsten 10 måneder uden en afgørelse.
I mellemtiden måtte jeg afhænde bilen med et værditab på cirka 20.000 kr. Da sagen endelig blev afsluttet, fik jeg blot meddelelse om, at jeg ikke kunne modtage erstatning, da bilen var solgt.
Efterfølgende skiftede jeg fra en Tesla Model 3 til over 400.000 kr. og 300+ hk til en Mercedes til ca. 250.000 kr. og 200 hk - og alligevel er min forsikringspræmie steget. Ingen er i stand til at give en forklaring herpå. På syv år har jeg aldrig haft en skade, men nu, hvor jeg behøvede assistance, oplevede jeg en træg sagsbehandling, manglende respons og intet ansvar.
Hvis de ikke kan assistere i en ligetil skadesag, kan man da overhovedet have tillid til dem, når man står over for en alvorlig skade?
Det eneste positive var, at jeg hver gang fik fat i en venlig person, men det hjælper ikke meget, når den reelle support burde have været til stede fra begyndelsen.
Som man siger: "Jeg er ikke vred, jeg er dybt skuffet."
Oplevelsesdato: juni
God kundeoplevelse
Alm. Brand gør det enkelt og trygt at være kunde.
Oplevelsesdato: august
Kræv dokumentation for årsagen til flyforsinkelse
Det ser ud til, at man skal kende den specifikke årsag til en flyforsinkelse for at kunne få refunderet udgifter til forplejning osv. Vi sad ombord på et fly, der var en time forsinket, uden at der blev givet nogen forklaring. Vores videre rejseplan blev derfor ændret, og vi ankom 6 timer og 19 minutter senere end forventet til vores endelige destination. Vi havde naturligvis spist under ventetiden, men kan ikke få refunderet udgifterne, da vi ikke har en skriftlig redegørelse for forsinkelsen.
Oplevelsesdato: august
Utilstrækkelig vejledning
Det fremstår, som om personalet er instrueret til at afvise dækning af alle skader, der anmeldes under ejerskifteforsikringen - og desuden undlader at give rådgivning om nødvendig yderligere dokumentation mv.
Oplevelsesdato: august
Fremragende 👍
Fremragende 👍et positivt møde👍
Oplevelsesdato: august
Vi fik en rigtig god modtagelse af…
Vi fik en yderst positiv modtagelse af Ashok, det var let at kommunikere med ham, og vi gennemgik alle vores forsikringer, identificerede vores behov og fandt ud af, hvad vi kunne fjerne. Tiden fløj afsted, og vi havde en meget givende samtale sammen.
Med venlig hilsen Harry
Oplevelsesdato: august
Om Trustpilot
Verifikation kan bidrage til at sikre, at det er reelle personer, der bidrager med de anmeldelser, som præsenteres på Trustpilot.