Hvor længe kan man tjekke ud

Rejsekortet fungerer både som en gyldig billet og et praktisk betalingsmiddel. Det er designet til at lagre information om brugerens aktuelle rejse, samt op til ti tidligere rejser og et maksimum af fjorten transaktioner eller hændelser. Der eksisterer i alt tre forskellige typer af rejsekort:

Et 'normalt' rejsekort, hvor et specifikt beløb indsættes på en konto, og hvorfra rejsens omkostning automatisk afregnes ved hver rejse.

Et pendlerkort, der udgør et rejsekort designet til at give kunden ubegrænsede rejsemuligheder inden for et defineret geografisk område i en fastsat periode. Dette kan dække alt fra et almindeligt pendlerkort til et skolekort eller et ungdomskort.

Pendler kombi repræsenterer en integreret løsning, der kombinerer et pendlerkort og et rejsekort i ét enkelt kort. Rejsekortdelen af dette kort kan benyttes i hele landet, forudsat at der er tilstrækkelige midler på kortet.

For yderligere detaljer vedrørende samtlige rejsekorttyper, henvises der til afsnittet om Passager/Billetteringsregler og billettyper.

• Ved påstigning i et transportmiddel, såsom en bus, skal passageren altid placere sit rejsekort mod "Det Blå Punkt" for at registrere indtjekning, hvilket bekræftes med både lyd og tekstvisning. For at kortet kan blive læst korrekt, skal det holdes roligt foran kortlæseren.

  Det er muligt at fortryde en indtjekning ved øjeblikkeligt at checke ud igen ved hjælp af en Check ud-stander. Vær opmærksom på: Såfremt bussen allerede har forladt stoppestedet, er det ikke længere muligt at annullere en foretaget indtjekning. På chaufførens konsol kan man ligeledes observere, om en annullering af en indtjekning stadig er tilgængelig - dette gælder så længe symbolet med "hånden" er synligt ved siden af stoppestedet.

  Såfremt GPS-systemet fungerer optimalt, og kunden rejser alene, er der intet yderligere at foretage sig udover at observere, at kunden foretager indtjekning, og at personens kundetype stemmer overens med den, der er angivet på kortet. Kundetypen kan identificeres i det nederste felt, på linjen umiddelbart over funktionstasterne. Både kundetypen og korttypen vil være angivet med tekst.

• Ved udstigning af bussen, skal passageren igen placere sit rejsekort mod "Det Blå Punkt" på en CU-stander for at registrere udtjekning, hvilket bekræftes med lyd og tekst. Ved udtjekning af et standard rejsekort vil kortlæseren vise den aktuelle rejsepris samt den resterende saldo. I tilfælde af et pendlerkort vil udløbsdatoen for kortets gyldighed blive vist.

• En påbegyndt rejse må højst afbrydes i en periode på tredive minutter. Denne afbrydelsestid benævnes som "transittid". Hvis en kunde vælger at checke ud og derefter checke ind igen inden for en halv time i samme geografiske zone, betragtes dette som en fortsættelse af den oprindelige rejse, hvilket betyder, at der ikke opkræves betaling for en ny rejse. Hvis tidsintervallet mellem udtjekning og ny indtjekning overstiger de 30 minutter, vil rejsen blive opdelt i to separate ture ved prisberegningen.

  Såfremt en kunde foretager indtjekning i en anden zone end den, hvorfra udtjekningen fandt sted, vil dette altid blive afregnet som to separate rejser, uafhængigt af tidsforskellen mellem disse handlinger.

  Eksempel på dette:
  En rejsende foretager udtjekning efter en togtur til Fredericia station klokken 16:30. Umiddelbart efter, klokken 16:52, foretager kunden indtjekning i en lokalbus i Fredericia. Der er således kun 22 minutter mellem udtjekning og den efterfølgende indtjekning. I dette scenarie vil de to rejser blive samlet til én samlet tur. Havde kunden imidlertid først checket ind klokken 17:05, ville dette blive betragtet som en ny rejse, hvorved kunden minimum skulle betale for transport i to zoner.

• Såfremt en kunde har behov for at konsultere sin kortsaldo, gyldighedsperiode, kundetype eller lignende oplysninger, er det nødvendigt at trykke på knappen "Betjening", som findes i den nederste del af skærmen.

  Dette vil efterfølgende åbne menuen for betjening:

  Vælg derefter "Information" ved at trykke på det tilsvarende felt.

  Herefter vil systemet anmode kunden om at holde sit kort hen mod bussens forreste Blå Punkt for at gennemføre indtjekningen.

  Når kortet er blevet identificeret af Det Blå Punkt, vil skærmbilledet fremstå således, som det vises til højre.

  Under sektionen "Generelt" kan man finde diverse oplysninger såsom korttypen, udløbsdatoen, sprogindstillingerne (enten dansk eller engelsk), kortnummeret samt kundetypen (voksen, barn eller hund). Under "Type" vil der normalt stå "Landsdækkende", men det er muligt for anonyme kort at være konfigureret til udelukkende at blive anvendt lokalt inden for et bestemt takstområde.

  Funktionen benævnt "E-pung" leverer detaljerede oplysninger om rejsekortets aktuelle saldo. Hvis der er oprettet en automatisk optankningsaftale til rejsekortet, vil disse oplysninger ligeledes blive vist.

  Funktionen "Periodekort" vil fremstå i hvid farve, dersom kunden besidder et pendlerkort eller et pendler kombi-kort. Den vil angive de zoner, kunden har tilladelse til at rejse i, samt hvorvidt periodekortet er aktivt. Hvis der er tale om et almindeligt rejsekort, vil feltet blive vist i blåt.

  I sektionen "Rejser" er det muligt at tilgå en række informationer vedrørende kundens igangværende rejse, samt detaljer om tidligere check ind og check ud handlinger og foretagne rejser.

  Under "Andet" kan man finde oplysninger om eksempelvis opladninger, samt detaljerede oplysninger om check ind og check ud transaktioner, blandt andet.

  Det er muligt at få en udskrift af de viste oplysninger ved at klikke på printerikonet. Dog kræver dette en betydelig mængde printerpapir og tager ligeledes en del tid. Hvis kunden har mulighed for at tilgå rejsekort.dk for at se sine oplysninger selv, kan det anbefales at vejlede kunden til at benytte denne løsning.